Junior konzultant ERP Money - Práce - Brno .cz

Junior konzultant ERP Money

Junior konzultant ERP Money

Baví Vás mluvit s lidmi, ale ne „o ničem“? Chcete ukázat klientovi, že i na hotlince sedí odborník se znalostí produktu, s empatií a snahou pomoci? Taková je naše technická podpora – radíme našim klientům (účetním z firem, ředitelům, jednatelům…), když se jim něco nedaří v ERP Money S4 a S5 nebo se jen chtějí na něco zeptat. Bude se Vám hodit, když budete rozumět účetnictví – aspoň školní znalost, aby Vás nepřekvapilo třeba slovo „předkontace“. 

Máme tým šikovných lidí, kteří si vzájemně radí a podporují se. A těší se na dalšího takového do party!

Na začátku Vás čeká důkladné zaškolení, ve kterém Vás povede vedoucí týmu. 

Když berete práci zodpovědně, můžete pracovat odkudkoliv z ČR z domova, ale i z kanceláře v Praze nebo v Brně, podle Vaší potřeby. 

 

Co budete mít na starost?

  • Poskytovat konzultace našim klientům na telefonické lince a přes prostředí zákaznického portálu
  • Řešit jednoduché i složitější dotazy a požadavky klientů a spolupracovat s týmem servisní podpory při komplexních problémech.
  • Provádět standardní servisní úkony pro stávající zákazníky – např. aktualizace Money S4/S5, vytváření tiskových sestav a další
  • Vést předepsanou evidenci dotazů a servisních zásahů v interním systému.
  • Podílet se na vytváření a zdokonalování znalostní databáze, jak pro interní použití, tak pro naše zákazníky – např. pomocí vytváření video návodů, FAQs, Tips&Tricks

 

Co potřebujete k práci na této pozici?

  • Nadšení pro komunikaci s klientem z Vás sálá – v telefonu musí být slyšet Váš úsměv a Vaše emaily je radost číst
  • Aspoň středoškolské vzdělání, nejlépe ekonomku nebo obchodku
  • Účetnictví pro Vás není důvod ke kopřivce, máte aspoň školní znalost
  • Už jste slyšeli o podnikových informačních systémech..
  • Vaše předchozí praxe na technické podpoře nebo v call centru nás nenechá chladnými
  • Lidé jsou různí, ale pro Vás platí, že každého umíte vyslechnout. S každým se domluvíte.
  • IT systémy Vás nelekají – máte všeobecný přehled o IT, OS a třeba i databázích
  • Výhodou je přehled o ERP systémech
  • A plusem je také znalost MS SQL (SQL pohledy, maintanence plány, …)

 

Nabízíme Vám:

  • Zázemí IT firmy se silným postavením na evropském trhu
  • Práci na dlouhodobých projektech a příležitosti kariérního růstu
  • Podporu Vašeho kariérního i osobního růstu ve formě různých kurzů a školení
  • Pružnou pracovní dobu, home office

Podívejte se také na Balíček zaměstnaneckých benefitů: www.solitea.cz/cs/kariera/benefity   


Vytvořeno:

dne 02.04.2021 v 0:00

Vzdělání:

neuvedeno

Možný nástup:

ihned

Odpovědět na inzerát