Quality manager pro oblast služeb

Quality manager pro oblast služeb

Úvod a popis pracovní náplně

  • Vaším zaměřením bude kvalita dodržování služeb (nejčastěji IT podpora klientům)
  • Průběžná analýza SLA, procesů, dat o výkonu
  • Provádění RCA, trendů, objemové analýzy
  • Projektové řízení vedoucí ke zlepšení služeb/procesů
  • Vedení školení souvisejících s kvalitou
  • Spolupráce s kolegy v rámci globální struktury
  • Účast na interních a externích auditech
  • Možnost vést menší tým

Požadujeme

  • Máte praxi na obdobné pozici
  • Máte analytické myšlení, orientujete se ve statistikách (Excel, Minitab)
  • Domluvíte se anglicky
  • NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Nabízíme

  • Zajímavé fixní ohodnocení odpovídající Vaší praxi
  • Kvartální bonusy
  • Flexibilní pracovní doba
  • Pravidelný home office
  • Smlouvu na dobu neurčitou
  • 5 týdnů dovolené
  • Stravenky
  • Multisportku
  • Moderní kanceláře v centru Brna

Vytvořeno:

day 30.07.2022 at 5:10

Místo práce:

Brno

Vzdělání:

neuvedeno

Možný nástup:

ihned

Pracovní poměr:

Práce na plný úvazek

Platové podmínky:

40000

Odpovědět na inzerát

Sending a reply.